La nostra missione e visione
Benvenuti su Fajeta-Xebamo, leader nel settore della manutenzione e riparazione di sportelli ATM in Italia. Con oltre 15 anni di esperienza nel campo, abbiamo servito oltre 500 clienti in tutta la nazione, contribuendo a garantire un servizio continuo e affidabile per molteplici istituti bancari e aziende private. La nostra missione è fornire assistenza di alta qualità per la documentazione normativa e i registri di servizio, assicurando che i vostri ATM siano sempre conformi alle ultime normative.
Il nostro team è composto da oltre 30 esperti tecnici certificati, specializzati nella manutenzione e riparazione di sportelli ATM. Ogni membro del nostro team porta con sé un bagaglio di competenze, avendo completato formazione specifica e ottenuto certificazioni riconosciute nel settore. Siamo orgogliosi di offrire assistenza offline, con un tasso di successo del 98% nelle riparazioni effettuate al primo intervento.
La nostra azienda è stata fondata nel 2008 con l'obiettivo di fornire un servizio di manutenzione e riparazione che fosse non solo efficace, ma anche conforme alle normative. In questi anni, abbiamo sviluppato un sistema di registrazione dei servizi che è apprezzato per la sua facilità d'uso e precisione, risultando in un miglioramento del 40% nei tempi di risposta alle richieste di assistenza.
Fondata nel 2008, Fajeta-Xebamo è cresciuta rapidamente, diventando un punto di riferimento nel settore della manutenzione degli ATM. Abbiamo iniziato come una piccola azienda locale e, grazie alla fiducia dei nostri clienti e alla qualità dei nostri servizi, oggi operiamo in tutte le regioni italiane. Nel 2023, abbiamo ampliato la nostra rete di assistenza, riducendo il tempo medio di intervento a sole 4 ore.
La nostra visione è diventare il principale fornitore di soluzioni di manutenzione e assistenza per ATM in Europa, puntando su innovazione e sostenibilità. Crediamo che un servizio di qualità non debba solo essere efficiente, ma anche responsabile. Per questo motivo, stiamo investendo in tecnologie verdi e sistemi di gestione dei rifiuti elettronici, al fine di ridurre il nostro impatto ambientale.
I nostri clienti sono al centro di tutto ciò che facciamo. Con un tasso di soddisfazione del 95%, continuiamo a migliorare i nostri servizi basandoci sul feedback ricevuto. Le testimonianze positive dei nostri clienti ci motivano a mantenere i più alti standard di qualità e professionalità. \"Fajeta-Xebamo ha trasformato la nostra operatività, riducendo i costi e aumentando l'affidabilità dei nostri ATM\" - afferma un nostro cliente soddisfatto.
Documentazione Normativa Essenziale
In Fajeta-Xebamo, crediamo fermamente che la qualità del servizio sia la chiave per il successo. La nostra filosofia si basa su trasparenza, innovazione e attenzione al cliente. Ogni intervento è effettuato con la massima cura, e ci assicuriamo che ogni cliente sia informato sul lavoro svolto e sugli aggiornamenti necessari. Nel 2023, abbiamo implementato un nuovo sistema di gestione dei ticket che ha migliorato l'efficienza del nostro servizio del 40%.
Siamo costantemente alla ricerca di nuove tecnologie e metodi per migliorare i nostri servizi. Il nostro impegno per l'innovazione ci ha permesso di introdurre soluzioni automatizzate per la gestione della documentazione e per il monitoraggio delle performance degli ATM, riducendo il rischio di errori e accelerando i tempi di risposta.
Riteniamo che la formazione continua del nostro personale sia fondamentale per mantenere elevati standard di servizio. Ogni anno, organizziamo corsi di aggiornamento e workshop per il nostro team, garantendo che siano sempre aggiornati sulle ultime normative e tecnologie. Abbiamo investito oltre 100.000 euro negli ultimi 3 anni in programmi di formazione.
La nostra passione per l'eccellenza ci spinge a non accontentarci mai. Ogni giorno lavoriamo per migliorare i nostri processi interni e per rispondere rapidamente alle esigenze dei nostri clienti. Con una rete di assistenza che copre l'intero territorio nazionale, possiamo garantire interventi tempestivi e soluzioni efficaci.
Questo segmento esplora le linee guida per l'aggiornamento e la registrazione dei servizi eseguiti. La documentazione accurata contribuisce a migliorare la trasparenza e l'affidabilità delle operazioni. È cruciale mantenere traccia di ogni intervento per garantire la compliance normativa.
La corretta manutenzione e riparazione dei bancomat è fondamentale per garantire un servizio continuo e sicuro. I documenti normativi sono essenziali per seguire le procedure di controllo qualità e conformità. Assicurati di avere sempre accesso a queste risorse per una gestione efficace.
Procedure di Manutenzione e Riparazione
La conformità alle normative è un aspetto fondamentale del nostro lavoro. Siamo certificati ISO 9001 per la qualità del nostro servizio e seguiamo rigorosamente le linee guida di sicurezza stabilite dall'ABI (Associazione Bancaria Italiana). Questo ci consente di offrire servizi che non solo soddisfano, ma superano gli standard di settore.
Fajeta-Xebamo è più di un semplice fornitore di servizi; siamo un partner fidato per le istituzioni finanziarie e le aziende che operano con sportelli automatici. Il nostro approccio si basa su un'analisi approfondita delle esigenze del cliente e sulla personalizzazione dei nostri servizi per garantire risultati ottimali. Con una media di 10 anni di esperienza per ogni membro del nostro team, offriamo un know-how che ci distingue nel mercato.
Inoltre, collaboriamo attivamente con enti di regolamentazione e associazioni di categoria per rimanere aggiornati sulle ultime normative e tendenze del settore. Questa collaborazione ci permette di offrire ai nostri clienti un servizio sempre all'avanguardia e conforme alle leggi vigenti.
Benvenuti in Fajeta-Xebamo, dove ci dedichiamo alla manutenzione e riparazione di sportelli automatici (ATM) con un focus particolare sulla documentazione normativa. Con oltre 15 anni di esperienza nel settore, abbiamo servito più di 500 clienti in tutta Italia, garantendo un'accurata gestione dei registri di servizio e una conformità totale alle normative vigenti. Il nostro team di esperti è formato per affrontare ogni tipo di intervento, dalla manutenzione ordinaria alle riparazioni straordinarie, assicurandosi che ogni sportello automatico funzioni in modo ottimale e sicuro.
Il nostro approccio proattivo ci consente di identificare e risolvere eventuali problematiche prima che possano influenzare la qualità del servizio. Attraverso controlli regolari e miglioramenti continui, ci assicuriamo che i nostri clienti possano sempre contare su di noi.
Fajeta-Xebamo è anche impegnata nella sostenibilità. Abbiamo implementato un programma di gestione dei rifiuti elettronici che ha ridotto del 25% la nostra impronta ecologica negli ultimi due anni. La nostra attenzione verso l'ambiente è parte integrante della nostra missione aziendale.
La Nostra Storia
La nostra rete di assistenza copre tutte le regioni d'Italia, garantendo un servizio tempestivo e professionale. Con oltre 50 punti di assistenza distribuiti strategicamente, possiamo raggiungere i nostri clienti in tempi brevi. Nel 2023, abbiamo migliorato il nostro tempo medio di risposta a solo 2 ore, assicurando che gli ATM siano sempre operativi.
Ogni nostro intervento è effettuato da tecnici locali, che conoscono a menadito le esigenze del territorio. Questa prossimità ci consente di offrire un servizio personalizzato, costruendo relazioni solide e durature con i nostri clienti. Abbiamo registrato un incremento del 40% nelle richieste di assistenza locale negli ultimi 12 mesi.
Grazie alla nostra organizzazione logistica, siamo in grado di effettuare interventi rapidi in caso di guasti. In media, il 95% delle riparazioni viene completato entro 24 ore dalla segnalazione del problema, riducendo al minimo i disagi per i nostri clienti.
Offriamo un servizio di supporto attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per garantire che i vostri ATM siano sempre in perfetta funzionalità. Questo impegno ci ha permesso di mantenere un tasso di soddisfazione del cliente superiore al 95%.
Utilizziamo tecnologie avanzate per il monitoraggio degli ATM, che ci permettono di intervenire proattivamente prima che si verifichino guasti. I report dettagliati forniscono ai nostri clienti informazioni utili sulle performance dei loro sportelli, consentendo una gestione efficace e pianificata.
Raccogliamo il feedback dei nostri clienti dopo ogni intervento, utilizzando queste informazioni per migliorare costantemente i nostri servizi. Nel 2022, il 90% dei nostri clienti ha dichiarato di essere molto soddisfatto della qualità dell'assistenza ricevuta, permettendoci di affinare ulteriormente le nostre procedure.
Siamo qui per aiutarti
In un settore in continua evoluzione, Fajeta-Xebamo si è affermata come leader nella manutenzione di ATM, concentrandosi sulla documentazione normativa e sull’assistenza offline. Offriamo un servizio che non solo soddisfa le esigenze immediate dei nostri clienti, ma anche garantisce un alto tasso di successo nel rispetto delle normative, con un tasso di soddisfazione del cliente superiore al 95%. Ogni anno, gestiamo oltre 1.200 interventi di manutenzione, contribuendo a mantenere la rete di sportelli automatici in perfette condizioni e funzionante per gli utenti finali.
Se desideri ulteriori informazioni sui nostri servizi di manutenzione e riparazione di ATM, non esitare a contattarci. Il nostro team è disponibile per rispondere a tutte le tue domande e per offrirti un servizio personalizzato, pensato per le tue esigenze specifiche.
Siamo felici di fornire preventivi dettagliati per i nostri servizi. Contattaci attraverso il nostro modulo online o telefonicamente, e ti forniremo un preventivo su misura in base alle tue necessità. Nel 2023, abbiamo fornito oltre 300 preventivi in meno di 48 ore.
Inoltre, se hai bisogno di supporto urgente, il nostro servizio clienti è disponibile 24 ore su 24 per garantire che le tue richieste vengano gestite in modo tempestivo ed efficiente.
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Siamo impazienti di lavorare con te per garantire che i tuoi sportelli ATM siano sempre in ottime condizioni e conformi a tutte le normative. Contattaci oggi stesso!